Perché carica?
Un video lento a partire o che si ferma su «Caricamento…» ha quasi sempre una di queste tre cause: la tua connessione, il tuo fornitore o il Wi-Fi del tuo dispositivo. Ecco come capire quale, in pochi minuti.
1. Oryon risponde?
Apri la pagina dello stato dei servizi. Se è tutto verde, Oryon non è la causa: il video non passa dai nostri server, arriva direttamente dal tuo fornitore al tuo schermo.
2. Il fornitore
È la causa più frequente. I suoi server si saturano spesso la sera e durante le grandi partite, e un canale o un film può essere non disponibile solo da lui.
- In Settings → Sources, l’icona di monitoraggio accanto alla tua sorgente mostra gli ultimi 30 giorni: riproduzioni riuscite, avvio medio, velocità ricevuta. Se cala senza che nulla sia cambiato a casa, è il fornitore che cede.
- Se il tuo abbonamento è già in uso su un altro schermo, Oryon te lo dice all’avvio: la maggior parte consente un solo schermo alla volta.
- Prova un altro titolo o canale: se partono, il problema è quel titolo presso il fornitore.
3. La tua connessione
Conta circa 5–8 Mb/s per l’HD e 25–40 Mb/s per il 4K, in modo continuo. Fai uno speed test sul dispositivo stesso (non sul telefono), mentre carica.
- Se qualcuno scarica o guarda altro nello stesso momento, la velocità si divide.
- Nella scheda di un film, scegli una versione più leggera (HD invece di 4K) quando ce ne sono diverse.
4. Il Wi-Fi
Un Wi-Fi debole dà una velocità che cambia di continuo: il video parte e poi si ferma.
- Meglio di tutto: un cavo Ethernet (per una Fire TV basta un piccolo adattatore).
- Altrimenti collega il dispositivo alla rete a 5 GHz e avvicinalo al router (muri e mobili tagliano molto).
5. Le impostazioni che aiutano
- Durante la riproduzione, Settings → Technical information mostra la velocità ricevuta e il Read-ahead: «On storage» significa che Oryon si porta avanti sul disco, la situazione migliore.
- Se l’immagine si blocca su una sola sorgente mentre l’audio continua: Settings → Video decoding → Software (troubleshooting), poi torna su «Hardware».
- Lascia un po’ di spazio libero sul dispositivo: senza, la lettura anticipata non è possibile.
Ancora bloccato?
Nell’app, Settings → Support → Report a bug ci invia ciò che serve per capire (mai le tue credenziali). Oppure scrivi a [email protected].
Oryon è un lettore multimediale e non fornisce contenuti. La qualità dipende dalla tua sorgente e dalla tua connessione.
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