Waarom laadt het?
Een video die traag start of stopt op „Laden…” heeft bijna altijd een van deze drie oorzaken: je verbinding, je aanbieder of de wifi van je box. Zo ontdek je in een paar minuten welke.
1. Reageert Oryon?
Open de pagina servicestatus. Is alles groen, dan ligt het niet aan Oryon: de video gaat niet via onze servers, hij komt rechtstreeks van je aanbieder naar je scherm.
2. De aanbieder
De meest voorkomende oorzaak. Zijn servers raken ’s avonds en tijdens grote wedstrijden vaak overbelast, en een zender of film kan alleen bij hem onbeschikbaar zijn.
- In Settings → Sources toont het volgicoon naast je bron de laatste 30 dagen: geslaagde weergaven, gemiddelde start, ontvangen snelheid. Daalt dat terwijl er thuis niets veranderde, dan zwakt de aanbieder af.
- Wordt je abonnement al op een ander scherm gebruikt, dan zegt Oryon dat bij het starten: de meeste abonnementen staan één scherm tegelijk toe.
- Probeer een andere titel of zender: starten die wel, dan zit het probleem bij die titel bij de aanbieder.
3. Je verbinding
Reken op ongeveer 5–8 Mb/s voor HD en 25–40 Mb/s voor 4K, continu. Doe een snelheidstest op de box zelf (niet op je telefoon), terwijl het laadt.
- Downloadt of kijkt iemand tegelijk iets anders, dan wordt de snelheid gedeeld.
- Kies op de pagina van een film een lichtere versie (HD in plaats van 4K) als er meerdere zijn.
4. De wifi
Zwakke wifi geeft een snelheid die steeds verandert: de video start en stopt dan.
- Het best: een ethernetkabel (voor een Fire TV volstaat een klein adapter).
- Anders de box met het 5 GHz-netwerk verbinden en dichter bij de router zetten (muren en meubels dempen veel).
5. Instellingen die helpen
- Tijdens het afspelen toont Settings → Technical information de ontvangen snelheid en de Read-ahead: „On storage” betekent dat Oryon vooruit buffert op de opslag, het beste.
- Bevriest het beeld bij één bron terwijl het geluid doorgaat: Settings → Video decoding → Software (troubleshooting), en zet het daarna terug op „Hardware”.
- Laat wat vrije ruimte op de box: zonder ruimte kan er niet vooruit gebufferd worden.
Nog steeds niet?
In de app stuurt Settings → Support → Report a bug ons wat we nodig hebben om het te begrijpen (nooit je inloggegevens). Of schrijf naar [email protected].
Oryon is een mediaspeler en levert geen inhoud. De kwaliteit hangt af van je bron en je verbinding.
Lees ook : Xtream, M3U, Stalker (English)